
DACH Loyalty Days 2026
24. + 25. März 2026
Frankfurt Main | Marriott Airport Hotel
Nach dem Erfolg im letzten Jahr: Die DACH Loyalty Days 2026 stehen vor der Tür
Nach dem beeindruckenden Erfolg der 1. DACH Loyalty Days – mit über 150 Teilnehmenden, mehr als 30 Expert*innen auf der Bühne und viele spannenden Panels – freuen wir uns, Sie zur nächsten Ausgabe dieses führenden Events für Kundenbindung und CRM willkommen zu heißen.
Die DACH Loyalty Days bringen erneut führende Köpfe und Entscheidungsträger*innen der Branche zusammen. Freuen Sie sich auf zwei inspirierende Tage, die ganz im Zeichen der neuesten Trends rund um Loyalität, Kundenbindung und Beziehungsmanagement stehen.
Nutzen Sie diese Gelegenheit, um wertvolle Einblicke zu gewinnen, Ihr berufliches Netzwerk zu erweitern und neue Strategien zu entdecken, mit denen Sie Ihre Loyalitätsprogramme auf das nächste Level heben können.
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Das sagen Teilnehmende
der 1. DACH Loyalty Days...

Sandra Prinzenberg
VP Multichannel Marketing
PAYBACK
„Die DACH Loyalty Days sind ein zentraler Treffpunkt für alle, die Kundenbindung nicht nur verstehen, sondern aktiv gestalten und sich mit ihren Kunden verbinden wollen. Wir von PAYBACK schätzen besonders den intensiven Austausch unter Experten und die wichtigen gegenseitigen Impulse für die Praxis."

Sebastian Hense
Bereichsleiter Marketing & CRM
KiK Textilien und Non-Food GmbH
„Wir von KiK sind begeistert von den DACH Loyalty Days und haben uns sehr gefreut, dass wir in einem solchen Rahmen unser Vorteilskartenprogramm myKiK vorstellen durften.
Was mich besonders beeindruckt hat, war die wertschätzende Offenheit aller Teilnehmer und teilnehmenden Unternehmen sowie Sponsoren. So konnte man echte, wertvolle Learnings und Best Practices mitnehmen.“

Sven Neweling
Leiter CRM-Strategie und Kundenbindungsprogramme
DB Fernverkehr AG
„Die ersten DACH Loyalty Days haben meine hohen Erwartungen übertroffen. Es war wie ein Klassentreffen der deutschen Loyalty-Branche mit exzellenten Vorträgen und reichlich Gelegenheit zum Austausch.“
Teilnehmende Marken DACH Loyalty Days 2026
stand 26.02.2026

Event Agenda
Stay tuned for the full agenda!
Dienstag, 24 März
24. März 2026, 10:00 - 11:30 (MEZ)
24. März 2026, 11:30 - 11:40 (MEZ)
Willkommen zu den Loyalty Days 2026


Ulf-Gunnar Swiatlski
Gastgeber & Founder
Bonus Awards & Loyalty Days
24. März 2026, 11:40 - 12:10 (MEZ)
Panel Winning with Loyalty - What really works in 2026


Sandra Prinzenberg
Vice President Multichannel Marketing
PAYBACK


Dominic Spindler
Founder & CEO
Convercus
24. März 2026, 12:10 - 12:25 (MEZ)
Von CLV zu MLV: Wie Motivation zum eigentlichen Wachstumstreiber wird


Sophie Hieke
Professor for Behavioural Marketing
Munich Business School
24. März 2026, 12:25 - 12:40 (MEZ)
The Age of Value - Exklusive Insights vom Antavo Global Customer Loyalty Report für die DACH Region


Zsuzsa Kecsmar
Co-Founder & Chief Marketing Officer
Antavo


Marius Demary
Director Customer Strategy & Data Impact
DataLab. GmbH
24. März 2026, 12:40 - 12:55 (MEZ)
Customer Activation & Loyalty im 3-stufigen Vertrieb: Die Rolle von AI und (Hyper-)Personalisierung


Wolfgang Schickbauer
CEO
Voltimum
24. März 2026, 12:55 - 13:10 (MEZ)
Rewriting the B2B Playbook: Loyalty as Strategic Infrastructure — Not Just Incentive.


Rahul Ashok
Head of Growth - Europe
Capillary Technologies
24. März 2026, 13:10 - 13:15 (MEZ)
24. März 2026, 13:15 - 14:15 (MEZ)
24. März 2026, 14:15 - 15:15 (MEZ)
24. März 2026, 15:15 - 15:20 (MEZ)
24. März 2026, 15:20 - 15:35 (MEZ)
On the move: Die neue Lufthansa Miles & More Credit Card mit der Deutschen Bank


Panajiota Papas
Head of Program Management
Lufthansa Miles & More Credit Card
KKilian Thalhammer
Managing Director | Global Head of Merchant Solutions
Deutsche Bank
24. März 2026, 15:35 - 15:50 (MEZ)
Fintechs Make Loyalty a Strategic Pilar Amid Growing Competition and Comoditization


Charles Ehredt
CEO & Co-Founder
Currency Alliance
24. März 2026, 15:50 - 16:05 (MEZ)
24. März 2026, 16:05 - 16:30 (MEZ)
24. März 2026, 16:30 - 16:45 (MEZ)
Kundenbindung in der Realität - Loyalty bei Gegenwind


Sven Neweling
Head of CRM Strategy and Loyalty Programs
DB Fernverkehr AG
24. März 2026, 16:45 - 17:00 (MEZ)
Das neue Award Flight System bei Miles & More. Wie aus Skeptikern zufriedene Miles & More Teilnehmende wurden.


Christopher Siegloch
Head of Loyalty Program Development & Service
Miles & More GmbH
24. März 2026, 17:00 - 17:15 (MEZ)
24. März 2026, 17:15 - 17:30 (MEZ)
BonusMOVE: Nachhaltig fahren, lokal profitieren


Steffen Palm
Abteilungsleiter Marketingstrategie und Geschäftsentwicklung
Leipziger Verkehrsbetriebe GmbH
24. März 2026, 17:30 - 18:00 (MEZ)
24. März 2026, 18:00 - 18:10 (MEZ)
24. März 2026, 18:10 - 19:00 (MEZ)
24. März 2026, 19:00 - 22:00 (MEZ)
Mittwoch, 25 März
25. März 2026, 08:00 - 09:00 (MEZ)
25. März 2026, 09:00 - 09:10 (MEZ)
25. März 2026, 09:10 - 09:25 (MEZ)
Die Psychologie des Bleibens: Wie echte Loyalität entsteht


Prof. Dr. Eric Eller
Founder & Behavioral Strategist
CHOIX GmbH
25. März 2026, 09:25 - 09:40 (MEZ)
Vom Bonusprogramm zum Profit-Treiber: Strategisches Loyalty Management im Veranstaltungs-Geschäft


Uwe Krohn
Head of Sales & Marketing
MICE DESK, myhotel.team GmbH
25. März 2026, 09:40 - 09:55 (MEZ)
The evolving nature and future of guest loyalty


Jelena Kezika
Vice President of Strategy
Global Hotel Alliance
25. März 2026, 09:55 - 10:10 (MEZ)
Sports: Emotions & Connections in Hoel Loyalty


Michaela Koch
Senior Director Marketing, CRM & Loyalty
BWH Hotels Central Europe GmbH
25. März 2026, 10:10 - 10:40 (MEZ)
What’s next? Future of Travel Loyalty


David Glantz
Director Business Development & Consulting
Loyalty Partner Solutions GmbH


Uta von Dietze
Vice President Commercial Performance EMEA
Wyndham Hotels & Resorts
KKlaus Walther
Head of Program Development
Miles & More GmbH
CChris Kirschner
Director Marketplace
PAYBACK
25. März 2026, 10:40 - 11:10 (MEZ)
25. März 2026, 11:10 - 11:15 (MEZ)
25. März 2026, 11:15 - 11:30 (MEZ)
The Loyalty Upgrade: Vom Bonusprogramm zur Experience Engine


Yuriy Gorovoy
Director Partnerships & Ecosystem
Convercus GmbH
25. März 2026, 11:30 - 11:45 (MEZ)
tba
JJürgen Hesse
Director LPS RAISE
Loyalty Partner Solutions
25. März 2026, 11:45 - 12:00 (MEZ)
Warum Emotionen im Lebensmittelhandel die Kasse klingeln lassen


Manfred Litschka
Managin Director
Jakala GmbH
25. März 2026, 12:00 - 12:20 (MEZ)
Fireside Chat: Tickt Österreich anders?


Walter H. Lukner
Geschäftsführer
PAYBACK Österreich


Ulf-Gunnar Swiatlski
Gastgeber & Founder
Bonus Awards & Loyalty Days
25. März 2026, 12:20 - 12:25 (MEZ)
25. März 2026, 12:25 - 13:20 (MEZ)
25. März 2026, 13:20 - 13:25 (MEZ)
25. März 2026, 13:25 - 13:40 (MEZ)
Managing emotional loyalty in the era of AI


Rupert Steffner
CEO
WUNDER
25. März 2026, 13:40 - 13:55 (MEZ)
What chocolate, cold showers and loyalty programs have in common - dopamin


Simon Tavernier
Founder & CEO
Stampix
25. März 2026, 13:55 - 14:10 (MEZ)
From Loyalty Programs to Media Ecosytems


Melanie Kurzbuch
Executive Creative Director
Styleheads
25. März 2026, 14:10 - 14:40 (MEZ)
Panel Emotions or Data & vice versa - was wirklich zählt


Eva Molsich
SVP Group CRM & Analytics
Parfümerie Douglas GmbH


Simon Tavernier
Founder & CEO
Stampix
25. März 2026, 14:40 - 14:55 (MEZ)
Was Loyalty von starken Kooperationen lernen kann. 5 Partnerschaften. 5 Impulse.


Stephan Günther
Head of Partnerships
die MarkenKuppler GmbH
25. März 2026, 14:55 - 15:10 (MEZ)
How Brand Partnerships Power Engagement, Loyalty, and Growth at WeWard


Eunice Elson
Supply Partnerships Manager
adjoe GmbH
25. März 2026, 15:10 - 15:25 (MEZ)
How to Build Relevance in Partnerships


Ashley Faddis
Senior Director, Partnerships, EMEA
Marriott Bonvoy
25. März 2026, 15:25 - 15:30 (MEZ)
25. März 2026, 15:30 - 15:55 (MEZ)
25. März 2026, 15:55 - 16:00 (MEZ)
25. März 2026, 16:00 - 16:15 (MEZ)
25. März 2026, 16:15 - 16:30 (MEZ)
Generative Loyalty
JJan-Pieter (JP) Lips
President, Europe
Capillary Technologies
25. März 2026, 16:30 - 16:45 (MEZ)
25. März 2026, 16:45 - 17:00 (MEZ)
tba


Patrick Widlicki
Senior Business Development Manager
COMARCH


Pawel Ciezki
Sales Director DACH
COMARCH


Onur Zengin
Business Consultant – Sustainability & Strategy
COMARCH
25. März 2026, 17:00 - 17:15 (MEZ)
Subscription Loyalty


Adrien Chiron
Global Subscription Director
Accor
25. März 2026, 17:15 - 17:45 (MEZ)
Panel From Points to Profit: Wie Loyalty echte Erträge generiert (TBC)


Michael Bregulla
Geschäftsführer / Managing Director
KNISTR
25. März 2026, 17:45 - 17:55 (MEZ)
25. März 2026, 17:55 - 18:05 (MEZ)
25. März 2026, 18:10 - 19:00 (MEZ)
25. März 2026, 19:00 - 20:00 (MEZ)
25. März 2026, 20:00 - 23:00 (MEZ)
Speaker & Panelists 2026
Moderation

Loyalty Days
Anastasia Barner
Anastasia Barner ist Business Creatorin und gilt als eine der wichtigsten Stimmen der Generation Z.
Heute steht sie als Gen Z Expertin und TEDx Speakerin auf der Bühne. Sie berät Firmen unter anderem in Social-Media-Fragen und darin, wie sie junge Talente für sich gewinnen können. Die Zeit nennt sie „Generationen Versteherin“. Anastasia Barner tritt regelmäßig als Speakerin und Moderatorin auf. 2023 erschien ihr Buch „(Ge)Gründet - Start-Up-Szene uncovered“ im Haufe Verlag.
Bonus Awards Ceremony
Anastasia Zampounidis
Anastasia Zampounidis, 1968 geboren, begann ihre TV-Karriere beim Musiksender MTV. Es folgten Moderationen für Wetten, dass...?, Sixx TV und ZDFneo. Zuletzt deckte sie im Namen des ZDF als WISO-Konsumagentin regelmäßig Verbraucherfallen auf, unter anderem in der Dokumentation Die Zuckerfalle. Seit elf Jahren verzichtet sie auf Zucker und hat dafür ein Vielfaches an Energie und Lebensfreude gewonnen.

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Wegbeschreibung
24. + 25. März 2026
Frankfurt Main | Marriott Airport Hotel
Frankfurt Airport Terminal 1,
Hugo-Eckener-Ring 15,
60549 Frankfurt am Main
Wir freuen uns, eine exklusive Partnerschaft mit dem Marriott & Sheraton Frankfurt Airport Hotel & Conference Center bekanntzugeben. Profitieren Sie von Sonderkonditionen für die Loyalty Days und genießen Sie den Komfort, direkt am Veranstaltungsort zu übernachten.
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Ulf-Gunnar Switalski
Gründer

Tim Balbach
Projekt Manager
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Charles Erhedt
CEO & Co-Founder
Currency Alliance
„The DACH Loyalty Days was probably the best "first-year" conference I have ever been to. Brands from all sectors attended and found the cross-industry sharing of case studies and best practices shared by expert speakers to be very insightful. However, the best part of Loyalty Days was the opportunity to network with existing industry friends and meet many new professionals, who were openly trying to chart out success for their own customer engagement and loyalty programs.“

Manfred Litschka
Managing Director
JAKALA GmbH
„Endlich eine würdige Plattform für das wichtige Thema Loyalty. Wir von Jakala waren begeistert über die Möglichkeit des Austausches innerhalb der Branche und den inhaltlich sehr guten Vorträgen.“

Michael Bregulla
Managing Director
KNISTR
„Das perfekte Klassentreffen der Loyalty Szene mit Entscheidungsträger:innen der besten Programme aus Travel, Hospitality und Retail zum Expert:innenaustausch. Danke für die tolle Organisation und die gute Mischung aus Messe, Content, Teamwork und Netzwerken. Wir freuen uns aufs nächste mal.“
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