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DACH Loyalty Days 2026

24. + 25. März 2026
Frankfurt Main | Marriott Airport Hotel

Nach dem Erfolg im letzten Jahr: Die DACH Loyalty Days 2026 stehen vor der Tür

Nach dem beeindruckenden Erfolg der 1. DACH Loyalty Days – mit über 150 Teilnehmenden, mehr als 30 Expert*innen auf der Bühne und viele spannenden Panels – freuen wir uns, Sie zur nächsten Ausgabe dieses führenden Events für Kundenbindung und CRM willkommen zu heißen.

Die DACH Loyalty Days bringen erneut führende Köpfe und Entscheidungsträger*innen der Branche zusammen. Freuen Sie sich auf zwei inspirierende Tage, die ganz im Zeichen der neuesten Trends rund um Loyalität, Kundenbindung und Beziehungsmanagement stehen.

Nutzen Sie diese Gelegenheit, um wertvolle Einblicke zu gewinnen, Ihr berufliches Netzwerk zu erweitern und neue Strategien zu entdecken, mit denen Sie Ihre Loyalitätsprogramme auf das nächste Level heben können.

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Das sagen Teilnehmende

der 1. DACH Loyalty Days...

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Sandra Prinzenberg

VP Multichannel Marketing

PAYBACK


„Die DACH Loyalty Days sind ein zentraler Treffpunkt für alle, die Kundenbindung nicht nur verstehen, sondern aktiv gestalten und sich mit ihren Kunden verbinden wollen. Wir von PAYBACK schätzen besonders den intensiven Austausch unter Experten und die wichtigen gegenseitigen Impulse für die Praxis."

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Sebastian Hense

Bereichsleiter Marketing & CRM

KiK Textilien und Non-Food GmbH


„Wir von KiK sind begeistert von den DACH Loyalty Days und haben uns sehr gefreut, dass wir in einem solchen Rahmen unser Vorteilskartenprogramm myKiK vorstellen durften.

Was mich besonders beeindruckt hat, war die wertschätzende Offenheit aller Teilnehmer und teilnehmenden Unternehmen sowie Sponsoren. So konnte man echte, wertvolle Learnings und Best Practices mitnehmen.“

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Sven Neweling

Leiter CRM-Strategie und Kundenbindungsprogramme

DB Fernverkehr AG


„Die ersten DACH Loyalty Days haben meine hohen Erwartungen übertroffen. Es war wie ein Klassentreffen der deutschen Loyalty-Branche mit exzellenten Vorträgen und reichlich Gelegenheit zum Austausch.“

Teilnehmende Marken DACH Loyalty Days 2026

stand 26.02.2026

Event Agenda

Stay tuned for the full agenda!

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All Days
24 März
25 März

Dienstag, 24 März

Back to top

24. März 2026, 10:00 - 11:30 (MEZ)

24. März 2026, 11:30 - 11:40 (MEZ)

Willkommen zu den Loyalty Days 2026

Ulf-Gunnar Switalski

Gastgeber & Founder

Bonus Awards & Loyalty Days

Anastasia Barner

Speaker & Moderatorin

Business Content Creator

24. März 2026, 11:40 - 12:10 (MEZ)

Panel: Winning with Loyalty - What really works in 2026

Sandra Prinzenberg

Vice President Multichannel Marketing

PAYBACK

Dominic Spindler

Founder & CEO

Convercus

Lena Kleinwechter

Customer & Loyalty Strategist

Talon.One

Maximilian Wagner

Interims-Manager CRM & Loyalty

Gebr. Heinemann SE & Co. KG

Moderators

Ulf-Gunnar Switalski

Gastgeber & Founder

Bonus Awards & Loyalty Days

Tom Peace

CEO

Swayoutcomes

24. März 2026, 12:10 - 12:25 (MEZ)

Von CLV zu MLV: Wie Motivation zum eigentlichen Wachstumstreiber wird

Sophie Hieke

Professor for Behavioral Marketing

Munich Business School

24. März 2026, 12:25 - 12:40 (MEZ)

The Age of Value - Exklusive Insights vom Antavo Global Customer Loyalty Report für die DACH Region

Marius Demary

Director Customer Strategy & Data Impact

DataLab. GmbH

Zsuzsa Kecsmar

Chief Strategy Officer & Co-founder

Antavo AI Loyalty Cloud

24. März 2026, 12:40 - 12:55 (MEZ)

24. März 2026, 12:55 - 13:10 (MEZ)

24. März 2026, 13:10 - 13:15 (MEZ)

24. März 2026, 13:15 - 14:15 (MEZ)

24. März 2026, 14:15 - 15:15 (MEZ)

24. März 2026, 15:15 - 15:20 (MEZ)

24. März 2026, 15:20 - 15:35 (MEZ)

On the move: Die neue Lufthansa Miles & More Credit Card mit der Deutschen Bank

Panajiota Papas

Head of Program Management

Lufthansa Miles & More Credit Card

Kilian Thalhammer

Managing Director

Deutsche Bank AG

24. März 2026, 15:35 - 15:50 (MEZ)

24. März 2026, 15:50 - 16:05 (MEZ)

24. März 2026, 16:05 - 16:30 (MEZ)

24. März 2026, 16:30 - 16:45 (MEZ)

Kundenbindung in der Realität - Loyalty bei Gegenwind

Sven Neweling

Head of CRM Strategy and Loyalty Programs

DB Fernverkehr AG

24. März 2026, 16:45 - 17:00 (MEZ)

Das neue Award Flight System bei Miles & More. Wie aus Skeptikern zufriedene Miles & More Teilnehmende wurden.

Christopher Siegloch

Head of Loyalty Program Development & Service

Miles & More GmbH

24. März 2026, 17:00 - 17:15 (MEZ)

BonusMOVE: Nachhaltig fahren, lokal profitieren

Steffen Palm

Abteilungsleiter Marketingstrategie und Geschäftsentwicklung

Leipziger Verkehrsbetriebe GmbH

24. März 2026, 17:15 - 17:30 (MEZ)

From Loyalty Programs to Media Ecosystems

Melanie Kurzbuch

Executive Creative Director

Styleheads

24. März 2026, 17:30 - 18:00 (MEZ)

Panel: Agentic Commerce: Das Ende der Loyalty-Programme, wie wir sie kennen?

Michael Bregulla

Geschäftsführer / Managing Director

KNISTR

Ashley Faddis

Senior Director, Partnerships, EMEA

Marriott International

Sebastian Wangerud

Co-founder

SCHMACK

Moderators

Jan Boluminski

CEO

Envolved

24. März 2026, 18:00 - 18:10 (MEZ)

Closing Tag 1

Ulf-Gunnar Switalski

Gastgeber & Founder

Bonus Awards & Loyalty Days

24. März 2026, 18:10 - 19:00 (MEZ)

24. März 2026, 19:00 - 22:00 (MEZ)

SKYLOFT Marriott

Mittwoch, 25 März

Back to top

25. März 2026, 08:00 - 09:00 (MEZ)

25. März 2026, 09:00 - 09:10 (MEZ)

Tag 2: Willkommen zu den Loyalty Days 2026

Ulf-Gunnar Switalski

Gastgeber & Founder

Bonus Awards & Loyalty Days

Anastasia Barner

Speaker & Moderatorin

Business Content Creator

25. März 2026, 09:10 - 09:25 (MEZ)

Die Psychologie des Bleibens: Wie echte Loyalität entsteht

Prof. Dr. Eric Eller

Founder & Behavioral Strategist

CHOIX GmbH

25. März 2026, 09:25 - 09:40 (MEZ)

25. März 2026, 09:40 - 09:55 (MEZ)

25. März 2026, 09:55 - 10:10 (MEZ)

Sports: Emotions & Connections in Hotel Loyalty

Michaela Koch

Senior Director Marketing, CRM & Loyalty

BWH Hotels Central Europe GmbH

25. März 2026, 10:10 - 10:40 (MEZ)

What’s next? Future of Travel Loyalty

David Glantz

Director Business Development & Consulting

Loyalty Partner Solutions GmbH

Uta von Dietze

Vice President Commercial Performance EMEA

Wyndham Hotels & Resorts

Klaus Walther

Head of Program Development

Miles & More GmbH

Chris Kirschner

Director Marketplace

PAYBACK

Marcel Pose

Business Owner Loyalty

Eurowings Digital

Moderators

Jan Niklas Gwizdek

CEO

BoostMyMiles

25. März 2026, 10:40 - 11:10 (MEZ)

25. März 2026, 11:10 - 11:15 (MEZ)

25. März 2026, 11:15 - 11:30 (MEZ)

The Loyalty Upgrade: Vom Bonusprogramm zur Experience Engine

Yuriy Gorovoy

Director Partnerships & Ecosystem

Convercus GmbH

25. März 2026, 11:30 - 11:45 (MEZ)

Standalone Loyalty or Coalition? Both!

Jürgen Hesse

Director LPS RAISE

Loyalty Partner Solutions

25. März 2026, 11:45 - 12:00 (MEZ)

Warum Emotionen im Lebensmittelhandel die Kasse klingeln lassen

Manfred Litschka

Managing Director

Jakala GmbH

25. März 2026, 12:00 - 12:20 (MEZ)

Fireside Chat: Tickt Österreich anders?

Ulf-Gunnar Switalski

Gastgeber & Founder

Bonus Awards & Loyalty Days

Walter Lukner

GF AT

Payback Austria GmbH

25. März 2026, 12:20 - 12:25 (MEZ)

25. März 2026, 12:25 - 13:20 (MEZ)

25. März 2026, 13:20 - 13:25 (MEZ)

25. März 2026, 13:25 - 13:40 (MEZ)

25. März 2026, 13:40 - 13:55 (MEZ)

What chocolate, cold showers and loyalty programs have in common - dopamine

Simon Tavernier

Founder & CEO

Stampix

Maximilian Wagner

Interims-Manager CRM & Loyalty

Gebr. Heinemann SE & Co. KG

25. März 2026, 13:55 - 14:10 (MEZ)

25. März 2026, 14:10 - 14:40 (MEZ)

Panel: Emotions or Data & vice versa - was wirklich zählt

Lotte Denoo

Head of Loyalty

Club Brugge

Jonas Moll

Geschäftsführer

Jonas Moll GmbH

Kazimierz Cieciak

Consulting Director Loyalty Solutions

COMARCH

J

Jan van Berkel

Sales & Business Developpment

Muuvr

Moderators

Simon Tavernier

Founder & CEO

Stampix

25. März 2026, 14:40 - 14:55 (MEZ)

Was Loyalty von starken Kooperationen lernen kann. 5 Partnerschaften. 5 Impulse.

Stephan Günther

Head of Partnerships

die MarkenKuppler GmbH

25. März 2026, 14:55 - 15:10 (MEZ)

WeWard x adjoe: A Walk-to-Reward Journey

Eunice Elson

Senior Supply Partnerships Manager

adjoe GmbH

Justine Roditis

VP Operations

WeWard

25. März 2026, 15:10 - 15:25 (MEZ)

How to Build Relevance in Partnerships

Ashley Faddis

Senior Director, Partnerships, EMEA

Marriott International

25. März 2026, 15:25 - 15:30 (MEZ)

25. März 2026, 15:30 - 15:55 (MEZ)

25. März 2026, 15:55 - 16:00 (MEZ)

25. März 2026, 16:00 - 16:15 (MEZ)

Launch Denns Bio App - Erfolgsfaktor Mitarbeiter im Store

Viktoria Neuerburg

Team Lead Customer Insight & CRM Projects

DataLab. GmbH

Till Schütte

Leiter Digital Services

Denns Biomarkt

25. März 2026, 16:15 - 16:30 (MEZ)

How AI Improves Legacy Loyalty Programme Management Processes

Andy Kulina

Vice President, Customer Solutions

Capillary Technologies

25. März 2026, 16:30 - 16:45 (MEZ)

Under Pressure? Ask Your Data!

Leonie Doster

Interim CRM Management GALERIA

Coeln Consulting

Jula Deuster

Key Client Strategy & Solutions

LAYA Group GmbH

25. März 2026, 16:45 - 17:00 (MEZ)

Unbank the Bank - Von Plastik zur Plattform. Wie Banking Partnerschaften und Wirkung belohnt

Onur Zengin

Business Consultant – Sustainability & Strategy

COMARCH

25. März 2026, 17:00 - 17:15 (MEZ)

Subscription Loyalty

Adrien Chiron

Global Subscription Director

Accor

25. März 2026, 17:15 - 17:45 (MEZ)

Panel: From Points to Profit: Wie Loyalty echte Erträge generiert

Michael Bregulla

Geschäftsführer / Managing Director

KNISTR

Eva Molsich

SVP Group CRM & Analytics

Parfümerie Douglas GmbH

Adrien Chiron

Global Subscription Director

Accor

Valerie Moroni

Head of CRM DE

Kaufland Dienstleistung GmbH & Co. KG

Moderators

Michael Bietenhader

CCO

nexum AG

25. März 2026, 17:45 - 17:55 (MEZ)

25. März 2026, 17:55 - 18:05 (MEZ)

Closing Loyalty Days 2026

Ulf-Gunnar Switalski

Gastgeber & Founder

Bonus Awards & Loyalty Days

25. März 2026, 18:10 - 19:00 (MEZ)

25. März 2026, 19:00 - 20:00 (MEZ)

Bonus Awards Welcome Reception

Ulf-Gunnar Switalski

Gastgeber & Founder

Bonus Awards & Loyalty Days

25. März 2026, 20:00 - 23:00 (MEZ)

Bonus Awards Cereomony & Gala-Dinner

Anastasia Zampounidis

Moderatorin, Autorin

Eigenständig

Speaker & Panelists 2026

Eva Molsich

SVP Group CRM & Analytics, Parfümerie Douglas GmbH

Christopher Siegloch

Head of Loyalty Program Development & Service, Miles & More GmbH

Melanie Kurzbuch

Executive Creative Director, Styleheads

Sven Neweling

Head of CRM Strategy and Loyalty Programs, DB Fernverkehr AG

Michaela Koch

Senior Director Marketing, CRM & Loyalty, BWH Hotels Central Europe GmbH

Simon Tavernier

Founder & CEO, Stampix

Panajiota Papas

Head of Program Management, Lufthansa Miles & More Credit Card

Adrien Chiron

Global Subscription Director, Accor

Anastasia Zampounidis

Moderatorin, Autorin, Eigenständig

Anastasia Barner

Speaker & Moderatorin, Business Content Creator

Andy Kulina

Vice President, Customer Solutions, Capillary Technologies

Ashley Faddis

Senior Director, Partnerships, EMEA, Marriott International

Charles Ehredt

CEO & Co-Founder, Currency Alliance

Chris Kirschner

Director Marketplace, PAYBACK

David Glantz

Director Business Development & Consulting, Loyalty Partner Solutions GmbH
D

Dirk Finkemeyer

Head of Issuing Growth, Deutsche Bank

Dominic Spindler

Founder & CEO, Convercus

Eunice Elson

Senior Supply Partnerships Manager, adjoe GmbH

Jan Boluminski

CEO, Envolved
J

Jan van Berkel

Sales & Business Developpment, Muuvr

Jan Niklas Gwizdek

CEO, BoostMyMiles

Jelena Kezika

Vice President of Strategy, Global Hotel Alliance

Jonas Moll

Geschäftsführer, Jonas Moll GmbH

Jula Deuster

Key Client Strategy & Solutions, LAYA Group GmbH

Justine Roditis

VP Operations, WeWard

Jürgen Hesse

Director LPS RAISE, Loyalty Partner Solutions

Kazimierz Cieciak

Consulting Director Loyalty Solutions, COMARCH

Kilian Thalhammer

Managing Director, Deutsche Bank AG

Klaus Walther

Head of Program Development, Miles & More GmbH

Lena Kleinwechter

Customer & Loyalty Strategist, Talon.One

Leonie Doster

Interim CRM Management GALERIA, Coeln Consulting

Lotte Denoo

Head of Loyalty, Club Brugge

Manfred Litschka

Managing Director, Jakala GmbH

Marcel Pose

Business Owner Loyalty, Eurowings Digital

Marius Demary

Director Customer Strategy & Data Impact, DataLab. GmbH

Maximilian Wagner

Interims-Manager CRM & Loyalty, Gebr. Heinemann SE & Co. KG

Michael Bietenhader

CCO, nexum AG

Michael Bregulla

Geschäftsführer / Managing Director, KNISTR

Onur Zengin

Business Consultant – Sustainability & Strategy, COMARCH

Prof. Dr. Eric Eller

Founder & Behavioral Strategist, CHOIX GmbH

Rahul Ashok

Head of Growth - Europe, Capillary Technologies

Rupert Steffner

CEO, WUNDER

Sandra Prinzenberg

Vice President Multichannel Marketing, PAYBACK

Sebastian Wangerud

Co-founder, SCHMACK

Sophie Hieke

Professor for Behavioral Marketing, Munich Business School

Steffen Palm

Abteilungsleiter Marketingstrategie und Geschäftsentwicklung, Leipziger Verkehrsbetriebe GmbH

Stephan Günther

Head of Partnerships, die MarkenKuppler GmbH

Till Schütte

Leiter Digital Services, Denns Biomarkt

Tom Peace

CEO, Swayoutcomes

Ulf-Gunnar Switalski

Gastgeber & Founder, Bonus Awards & Loyalty Days

Uta von Dietze

Vice President Commercial Performance EMEA, Wyndham Hotels & Resorts

Uwe Krohn

Head of Sales & Marketing, MICE DESK, myhotel.team GmbH

Valerie Moroni

Head of CRM DE, Kaufland Dienstleistung GmbH & Co. KG

Viktoria Neuerburg

Team Lead Customer Insight & CRM Projects, DataLab. GmbH

Walter Lukner

GF AT, Payback Austria GmbH

Wolfgang Schickbauer

CEO, Voltimum

Yuriy Gorovoy

Director Partnerships & Ecosystem, Convercus GmbH

Zsuzsa Kecsmar

Chief Strategy Officer & Co-founder, Antavo AI Loyalty Cloud

Moderation

Feature 1

Loyalty Days

Anastasia Barner

Anastasia Barner ist Business Creatorin und gilt als eine der wichtigsten Stimmen der Generation Z.

Heute steht sie als Gen Z Expertin und TEDx Speakerin auf der Bühne. Sie berät Firmen unter anderem in Social-Media-Fragen und darin, wie sie junge Talente für sich gewinnen können. Die Zeit nennt sie „Generationen Versteherin“. Anastasia Barner tritt regelmäßig als Speakerin und Moderatorin auf. 2023 erschien ihr Buch „(Ge)Gründet - Start-Up-Szene uncovered“ im Haufe Verlag.

Bonus Awards Ceremony

Anastasia Zampounidis

Anastasia Zampounidis, 1968 geboren, begann ihre TV-Karriere beim Musiksender MTV. Es folgten Moderationen für Wetten, dass...?, Sixx TV und ZDFneo. Zuletzt deckte sie im Namen des ZDF als WISO-Konsumagentin regelmäßig Verbraucherfallen auf, unter anderem in der Dokumentation Die Zuckerfalle. Seit elf Jahren verzichtet sie auf Zucker und hat dafür ein Vielfaches an Energie und Lebensfreude gewonnen.

Feature 2

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Wegbeschreibung

24. + 25. März 2026
Frankfurt Main | Marriott Airport Hotel

Frankfurt Airport Terminal 1,

Hugo-Eckener-Ring 15,
60549 Frankfurt am Main

Wir freuen uns, eine exklusive Partnerschaft mit dem Marriott & Sheraton Frankfurt Airport Hotel & Conference Center bekanntzugeben. Profitieren Sie von Sonderkonditionen für die Loyalty Days und genießen Sie den Komfort, direkt am Veranstaltungsort zu übernachten.

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Ulf-Gunnar Switalski

Gründer

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Tim Balbach

Projekt Manager

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Charles Erhedt

CEO & Co-Founder

Currency Alliance

„The DACH Loyalty Days was probably the best "first-year" conference I have ever been to. Brands from all sectors attended and found the cross-industry sharing of case studies and best practices shared by expert speakers to be very insightful. However, the best part of Loyalty Days was the opportunity to network with existing industry friends and meet many new professionals, who were openly trying to chart out success for their own customer engagement and loyalty programs.“

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Manfred Litschka

Managing Director

JAKALA GmbH

„Endlich eine würdige Plattform für das wichtige Thema Loyalty. Wir von Jakala waren begeistert über die Möglichkeit des Austausches innerhalb der Branche und den inhaltlich sehr guten Vorträgen.“

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Michael Bregulla

Managing Director

KNISTR

„Das perfekte Klassentreffen der Loyalty Szene mit Entscheidungsträger:innen der besten Programme aus Travel, Hospitality und Retail zum Expert:innenaustausch. Danke für die tolle Organisation und die gute Mischung aus Messe, Content, Teamwork und Netzwerken. Wir freuen uns aufs nächste mal.“

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